醫(yī)療行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),要求我們工作必須做到完美無(wú)瑕。對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理服務(wù)時(shí),不僅要做到操作精準(zhǔn),還要學(xué)會(huì)溝通的藝術(shù),以病人為中心。還記得有一次,患者王奶奶因?yàn)橐鍪中g(shù)被送進(jìn)了手術(shù)室??紤]到奶奶年齡比較大,徐新華老師為其打開了電熱毯,但露在外面的雙腳還是冰涼。徐新華將自己的雙手搓了搓,捂上去為她取暖?!班??”王奶奶感覺到一個(gè)暖暖的東西捂住了自己的雙腳。有了直覺后才發(fā)現(xiàn),這是一雙有力而溫暖的小手。這出乎意料的舉動(dòng),讓老人感動(dòng)異常。奶奶說(shuō)“腳臭!快放開吧,孩子,別握著了!”?!澳棠?,沒(méi)事,一點(diǎn)都不臭!我手熱,給您‘暖和暖和!”這看似是一件小事,卻是手術(shù)室溫馨服務(wù)的縮影!
前輩們把患者當(dāng)親人的境界,深深感動(dòng)著我,鼓舞著我。我只有扎扎實(shí)實(shí)做好自己本職工作,珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),用真誠(chéng)的服務(wù),為自己的職業(yè)規(guī)劃打下厚實(shí)的基礎(chǔ),讓自己在實(shí)踐中繼續(xù)磨礪成長(zhǎng),才能為醫(yī)院的發(fā)展增磚添瓦。
擼起袖子加油干,我將努力學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,掌握本領(lǐng),為患者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我的青春夢(mèng)想!
鄭寶全(手術(shù)室)