北大醫(yī)療醫(yī)患溝通主題沙龍在淄博醫(yī)院舉行

       3月28日，北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)2017年度第一次醫(yī)療管理沙龍暨患者安全協(xié)作組會議在北大醫(yī)療淄博醫(yī)院舉行。北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總、北大醫(yī)療淄博醫(yī)院董事長孫建，北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)控股有限公司副總裁賈莉，北京大學(xué)國際醫(yī)院、北大醫(yī)療魯中醫(yī)院、北大醫(yī)療淄博醫(yī)院、北大醫(yī)療愷德醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人參加會議。北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)醫(yī)療管理部總經(jīng)理金玉主持會議，本次會議的專題是醫(yī)患溝通。

       北大醫(yī)療淄博醫(yī)院院長曲勇對各位領(lǐng)導(dǎo)的到會表示熱烈歡迎，并為2017年度首次患者安全協(xié)作組會議的舉辦表示祝賀。他指出，醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒的主題。北大醫(yī)療淄博醫(yī)院將以此次會議為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理，做好醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，保證患者安全，保障患者利益，用優(yōu)秀的成績回報患者、回報社會。

       北京大學(xué)國際醫(yī)院醫(yī)務(wù)部吳東亮、北大醫(yī)療魯中醫(yī)院醫(yī)務(wù)部部長李樂勝、北大醫(yī)療愷德醫(yī)院副院長周光明、北大醫(yī)療淄博醫(yī)院醫(yī)教科科長孫靜，分別以《溝通》、《關(guān)注醫(yī)患溝通，保障醫(yī)療安全》、《患者安全———醫(yī)患溝通案例介紹與分析》、《2016年度典型案例分析》為主題做案例分享，會上，四位專家從不同角度暢談醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀及體會，分享醫(yī)患溝通的成熟經(jīng)驗和做法。

       北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、北大醫(yī)療淄博醫(yī)院董事長孫建總結(jié)并提出要求：醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)，增強(qiáng)工作責(zé)任心；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守診療規(guī)范；掌握醫(yī)患溝通的方法與技巧，落實患者知情同意權(quán)；嚴(yán)格落實各項醫(yī)療核心制度；詳細(xì)、如實、實時的書寫各項醫(yī)療文書；嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)。最后指出“洗洗澡、照鏡子、正衣冠、治治病”，才能助力醫(yī)院質(zhì)量和安全文化的建設(shè)！

       北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)控股有限公司副總裁賈莉指出，醫(yī)患溝通要學(xué)會“話聊”，了解病人病情，加強(qiáng)與患者溝通；要做“溫暖”宣教，更有趣味地讓患者面對疾?。唤ⅰ肮蚕怼睓C(jī)制，在北大醫(yī)療大家族分享經(jīng)驗。

       3月29日，淄博醫(yī)院參加了在魯中醫(yī)院舉辦的北大醫(yī)療醫(yī)院管理沙龍服務(wù)提升專場，《窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程》、《關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，為患者提供感動服務(wù)》、《護(hù)理早期預(yù)警評估項目》三個服務(wù)提項目，榮獲2016年度北大醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新獎，并在會上做交流匯報。

趙志楠