齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 樊偉宏 通訊員 朱鳳霞 趙志楠
“北大醫(yī)療淄博醫(yī)院運(yùn)行一年了，早就想來體驗(yàn)一下。"“山鋁有這么‘高大上’的醫(yī)院，以后看病可以不用跑遠(yuǎn)路了。”11月25日，包括人大代表、媒體記者、職工代表、社區(qū)居民等在內(nèi)的30余名市民代表走進(jìn)北大醫(yī)療淄博醫(yī)院，參加醫(yī)院“市民開放日”活動。他們走進(jìn)醫(yī)院各科室深入體驗(yàn)，找問題，說想法，為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策。
據(jù)悉，為更好構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度，主動接受社會監(jiān)督，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院組織了此次活動，邀請市民代表走進(jìn)醫(yī)院，了解醫(yī)院、了解診療服務(wù)，“零距離”感受這一年來醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展成果。為此，醫(yī)院院長曲勇、黨委書記郭宗新以及各職能科長、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人紛紛上陣，以“導(dǎo)醫(yī)”身份，帶領(lǐng)市民代表參觀。
參觀代表一行剛進(jìn)入醫(yī)院，便進(jìn)行了體溫測量、健康碼出示，體驗(yàn)醫(yī)院疫情常態(tài)化防控“第一道門”的管理。為了讓此次活動能扎實(shí)落到實(shí)處，醫(yī)院做了充分準(zhǔn)備，安排參觀代表先后走進(jìn)門診服務(wù)中心、兒科門診、收費(fèi)處、放射科、神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)、產(chǎn)科、產(chǎn)房、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、頸肩腰腿痛診療中心、檢驗(yàn)科、手術(shù)室等科室，對醫(yī)院就醫(yī)流程和環(huán)境有了深入細(xì)致的體驗(yàn)。各科室醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任講解員，為大家介紹樂本科室的業(yè)務(wù)情況、科室文化、人才梯隊(duì)、技術(shù)開展等內(nèi)容，詳細(xì)的介紹說明讓參觀代表對醫(yī)院布局和服務(wù)有了直觀的感受和理解。
當(dāng)參觀代表們來到產(chǎn)房時，偶遇一名正在“沐浴”的小寶寶，這名小寶寶重達(dá)9斤6兩，洗澡時可愛的情景讓代表們頓時生出興趣，并對醫(yī)院母嬰保健中心相關(guān)工作進(jìn)行詳細(xì)了解。
體驗(yàn)結(jié)束后，參觀代表應(yīng)邀與醫(yī)院管理部門進(jìn)行了座談。醫(yī)院黨委書記郭宗新首先對醫(yī)院歷史、發(fā)展以及未來規(guī)劃進(jìn)行了介紹，并指出，今后將繼續(xù)舉辦此類開放日活動，讓更多市民更好了解醫(yī)院、了解醫(yī)生、了解護(hù)士，從而建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。同時，多方面聽取來自社會各屆的意見和建議，以問題為導(dǎo)向，夯實(shí)黨的建設(shè)，以黨建促業(yè)務(wù)，助力醫(yī)院各項(xiàng)工作不斷完善，為患者提供更高水平、更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院副院長李其海就醫(yī)院概況、人才學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備引進(jìn)，以及在疫情防控和改善就醫(yī)體驗(yàn)方面舉措等情況，向參加活動人員進(jìn)行了匯報(bào)，并就社會各界給予醫(yī)院的關(guān)心支持表達(dá)了感謝。
“今天的體驗(yàn)讓我切實(shí)感受到醫(yī)護(hù)人員的艱辛，你們辛苦了，謝謝你們！”市民代表王先生在座談會上表示，他說，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院作為一家三級綜合醫(yī)院，嚴(yán)密細(xì)致的疫情防控措施、設(shè)計(jì)合理的就診流程、貼心周到的便民設(shè)施和醫(yī)護(hù)人員良好的服務(wù)態(tài)度，都給他留下深刻的印象，讓他此行印象深刻。其他參觀代表針也對此次活動的直觀感受進(jìn)行暢所欲言，對醫(yī)院快速發(fā)展和近年來取得的成效給予了充分肯定，同時，就醫(yī)院下一步發(fā)展提出多個建設(shè)性意見。醫(yī)院管理部門表示，將盡快整合梳理此次活動得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)完善，以期給患者帶來更好的就醫(yī)體驗(yàn)。
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